Política de Privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Esta política se aplica ao jogo para dispositivos móveis Cozy Neighbors e às suas páginas oficiais. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de acesso, correção ou exclusão, escreva para jhprkdev@gmail.com.

Progresso do jogo

Quebra-cabeças concluídos, casas pintadas, histórico de desfazer, uso de dicas, casa e decorações, progresso dos tutoriais e ajustes de som, vibração e movimento são salvos no espaço do app no dispositivo. Esses dados permitem continuar a partida e manter os ajustes. Não enviamos esses arquivos salvos a servidores do desenvolvedor nem exigimos criar uma conta.

Os registros permanecem até você excluí-los ou substituí-los ao salvar. Registros anteriores e cópias podem permanecer para recuperação de erros. Você pode apagá-los limpando os dados do app no Android ou excluindo o app no iOS. Desinstalar o app mantendo seus dados no iOS não os apaga. Os backups na nuvem do sistema são gerenciados separadamente nos ajustes do sistema.

Análise opcional do uso do jogo

Nas versões compatíveis, o Firebase Analytics só é usado com sua permissão. Ele registra primeiras aberturas, sessões, engajamento, início e conclusão de quebra-cabeças, número da fase, tamanho do tabuleiro, mecânicas, tempo de resolução, dicas e reinícios, boas-vindas, trilhas e ações de decoração. Também processa um identificador aleatório de instância do app, informações do app, sistema e dispositivo e a região aproximada derivada do endereço IP. O objetivo é melhorar o jogo. Os eventos não incluem nomes, e-mails, IDs de conta de jogo ou arquivos salvos do tabuleiro ou da casa.

A coleta fica desativada por padrão. Você pode jogar sem permiti-la e mudar sua escolha nos Ajustes. Ao desativar, a nova coleta é interrompida e o estado local da análise é redefinido. Dados já enviados não são apagados imediatamente; seguem as configurações de retenção do Google. Não são usados para personalizar anúncios, e a coleta de identificadores de publicidade está desativada. Não é um backup completo nem um serviço de restauração da partida. Consulte também a Política de Privacidade do Google.

A versão atual não pede consentimento de análise na primeira abertura: ela só é ativada quando você a liga nos Ajustes. A escolha feita em versões anteriores é mantida. Essa opção não autoriza rastreamento entre apps e sites de outras empresas.

O Google LLC processa as informações pelo Firebase Analytics e pode fazê-lo em outros países. Na propriedade de produção, dados de eventos são retidos por 2 meses e dados de usuários por 14 meses; a atividade renova o prazo dos dados de usuários. Relatórios agregados podem seguir outras regras. Não usamos Google Signals nem vínculos com Google Ads ou AdMob e desativamos a personalização de anúncios em todas as regiões. A coleta detalhada de localização e dispositivo está desativada, mas informações básicas, como a região aproximada, ainda podem ser processadas.

Conquistas

Você pode jogar sem conectar uma conta. Ao conectar o Apple Game Center ou o Google Play Games, o progresso das conquistas é enviado para essa conta da plataforma. O ID do jogador pode ficar no dispositivo para impedir a transferência de registros entre contas. Não enviamos esses dados ao SDK de anúncios nem a servidores do desenvolvedor. Isso não faz backup do tabuleiro ou da disposição da casa.

Conquistas obtidas sem conexão ficam no dispositivo e têm o envio tentado novamente quando a conexão volta. Excluir o app ou seus dados pode não remover conquistas já registradas na plataforma. Gerencie esses registros pelos ajustes ou pelo suporte da conta da plataforma. As políticas de privacidade da Apple e do Google também se aplicam.

Classificação das trilhas

Conectar uma conta de jogo é opcional. Com a conta conectada, as fases concluídas e o tempo acumulado de resolução da exploração mensal são enviados automaticamente. O nome do perfil e o registro ficam públicos para participantes da mesma plataforma. Não há um botão próprio para ativar ou desativar o registro automático. Registros mensais e ID do jogador ficam no dispositivo para impedir transferências entre contas. Nomes, IDs e registros públicos não são enviados ao SDK de anúncios, ao servidor do desenvolvedor ou à análise de uso. Se você ativar a análise opcional, o progresso e os tempos das trilhas podem ser enviados separadamente como eventos de análise.

Sem conta conectada, novos registros não são enviados. Os já publicados podem permanecer na plataforma; gerencie-os pelos ajustes ou pelo suporte da Apple ou do Google. Você pode explorar e receber recompensas sem conectar uma conta. Apagar os registros locais não apaga os da plataforma.

Exclusão de dados

Você pode excluir o progresso local limpando os dados do app no Android ou excluindo o app no iOS. Envie solicitações ao desenvolvedor pelo e-mail acima. E-mails de consulta e seu conteúdo são excluídos em até 90 dias após o encerramento do atendimento, exceto quando a lei ou a resolução de disputas exigir sua retenção.

Proteção de crianças e informações de idade

O jogo não solicita nem salva idade, data de nascimento ou faixa etária. Todas as solicitações de publicidade usam tratamento para crianças e anúncios não personalizados.

As solicitações usam tratamento para crianças, classificação G e anúncios não personalizados. O SDK de anúncios móveis do Google pode processar endereço IP, identificadores de dispositivo, impressões e interações com anúncios e informações de diagnóstico para oferecer publicidade, proteger o serviço e evitar abusos. Não pedimos acesso a GPS preciso, contatos, fotos ou microfone para publicidade. Não entregamos o progresso ou a conta de jogo ao SDK de anúncios.

A configuração para crianças se aplica a todas as idades, por isso não exibimos uma tela de consentimento publicitário. Para saber sobre retenção, processamento internacional e direitos relativos aos dados processados pelo Google, consulte sua Política de Privacidade e a explicação sobre uso de dados em sites e apps de parceiros.

No iOS, desativamos explicitamente a personalização de anúncios e o Publisher first-party ID antes de iniciar o SDK. A configuração para crianças impede o uso do IDFA, e solicitamos anúncios não personalizados. Não vinculamos dados de outras empresas para publicidade nem os compartilhamos com corretores de dados. Ainda pode haver processamento necessário à entrega de anúncios e à segurança do serviço.

Contato por e-mail

Usamos seu endereço e sua mensagem para responder e resolver problemas. Não envie informações sensíveis ou senhas. Excluímos as consultas em até 90 dias após o encerramento, salvo obrigações legais ou disputas. Os e-mails são processados pelo Gmail do Google.

Site e serviços externos

Estas páginas não incluem anúncios, scripts de análise de visitantes ou cadastro de contas. O provedor de hospedagem pode processar endereços IP e outros dados para entregar as páginas e proteger o serviço. Contas, pagamentos e diagnósticos gerenciados pelo sistema e pelas lojas seguem suas próprias políticas.

Alterações nesta política

Se o tratamento de dados ou o serviço mudar, atualizaremos o conteúdo e a data desta página e, quando necessário, também avisaremos no app.